Digitální servis. Rychlejší opravy. Jasná data.
Aeqoom je moderní technologická firma, která propojuje svět průmyslových strojů s digitalizací, automatizací a principy Industry 4.0. Jejich cílem je zjednodušit život servisním technikům, zrychlit řešení incidentů a proměnit tradiční servis v moderní digitální ekosystém.
UX/UI, Frontend development (React), Backend development (Express), Mobile development (React Native), DevOps
naše mise
Proměnit servisní operace z papírové administrativy na moderní digitální platformu.
Aeqoom měl jasně popsané procesy i reálné potřeby techniků v terénu. Naším úkolem bylo převést tuto znalost do řešení, které sjednotí nahlašování incidentů, plánování údržby i práci techniků v jednom prostředí. Chtěli jsme vytvořit nástroj, který ulehčí práci všem – klientům i technikům v provozu.
výzvy
Digitalizace prostředí, kde je potřeba jednat rychle.
Servisní zásahy jsou časově citlivé a mění se z minuty na minutu. Bylo nutné navrhnout systém, který je intuitivní, flexibilní a připravený na realitu práce v terénu. Čekal nás úkol převést papírové procesy do digitální podoby a zároveň otevřít prostor pro moderní technologie, jako jsou AR brýle nebo umělá inteligence.
řešení
Platforma, která propojuje klienty, techniky i dispečery.
Vytvořili jsme mobilní aplikaci pro rychlé hlášení závad a podporu techniků, webovou aplikaci pro řízení incidentů, plánování údržeb a integrovali jsme AR brýle pro vzdálenou asistenci při opravách. Součástí jsou také digitální protokoly a automatizované procesy, které zrychlují zpracování dat a pomáhají při rozhodování.
výsledek
Funkční MVP, které zrychluje servis a snižuje administrativu.
Doručili jsme interně používané MVP, které sjednocuje celý servisní proces. Klienti mohou hlásit závady přes mobilní aplikaci dostupnou v App Store a Google Play, dispečeři získali jasný přehled nad údržbami a zásahy, a technici pracují plně digitálně – včetně podpory přes AR brýle. Platforma tak výrazně zrychluje řešení incidentů a vytváří moderní servisní zkušenost připravenou na další rozvoj.
Máte zájem o spolupráci? Spojíme se s vámi.
Napište nám
Spojte se s námi napřímo
